Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di DISTRIBUTOR-ALKES. Terima kasih telah mengunjungi website kami. Halaman ini menampilkan Syarat dan Ketentuan yang terkait dengan informasi produk (deskripsi,stok dan harga), pemesanan, pembayaran, konfirmasi dan pengiriman.

Informasi produk

  1. DISTRIBUTOR-ALKES melakukan upaya terbaik untuk memastikan bahwa semua rincian, deskripsi dan harga yang muncul di situs ini adalah akurat, namun ada kasus di mana kesalahan mungkin terjadi. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga setiap produk yang telah Anda pesan, kami akan memberitahu Anda tentang hal ini sesegera mungkin dan memberikan pilihan untuk menegaskan kembali Pemesanan Anda dengan harga yang benar atau membatalkannya. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, maka kami akan melakukan pembatalan pada Pesanan Anda. Jika Anda membatalkan Pesanan Anda sebelum kami mengirimkannya kepada Anda, dan Anda telah membayar untuk Pesanan Anda, Anda akan menerima pengembalian dana penuh.
  2. Harga yang tercantum dalam Rupiah Indonesia. Biaya pengiriman akan dikenakan biaya tambahan jika berlaku; biaya tambahan tersebut ditampilkan dengan jelas dan termasuk dalam ‘Jumlah Akhir’.
  3. Kami tidak berkewajiban untuk memenuhi Pesanan Anda jika harga yang tercantum di Situs ini tidak benar (bahkan setelah Pesanan Anda telah diakui oleh kami).

Pesanan Keliru

Jika Anda menemukan bahwa Anda membuat kesalahan dengan Pesanan Anda, silahkan hubungi support@distributor-alkes.com segera. Kami akan mencoba sebaik mungkin untuk memproses permintaan Anda.

Penolakan Pesanan

  1. Kami berhak untuk menarik setiap Produk dari Situs ini setiap saat dan / atau menghapus atau mengubah semua materi atau konten di Situs ini. Kami akan melakukan upaya terbaik kami untuk selalu memproses semua Pesanan tapi mungkin ada keadaan khusus sehingga kami mungkin perlu menolak untuk memproses Pesanan setelah kami telah mengirimkan Konfirmasi Pesanan, di mana kami berhak untuk melakukannya kapan saja, sesuai dengan kebijakan kami.
  2. Jika kami membatalkan Pesanan Anda dan Anda telah melakukan pembayaran untuk Pesanan tersebut, jumlah pembayaran akan sepenuhnya dikembalikan kepada Anda.

Pengiriman

  1. Kami mengirimkan pesanan Anda ke tempat jasa pengiriman/ kurir (JNE, TIKI ataupun POS) dengan deskripsi sesuai layanan jasa pengiriman pada saat checkout pesanan Anda (diperbarui dalam Konfirmasi Pesanan).
  2. Untuk suatu hal Anda menginginkan pengiriman melalui jasa pengiriman lainnya dapat menghubungi kami melalui support@distributor-alkes.com.
  3. Dalam hal ini DISTRIBUTOR-ALKES akan melakukan konfirmasi pesanan ulang sesuai dengan jasa pengiriman yang baru.
  4. Setelah pengiriman Produk, Anda mungkin diminta untuk menandatangani bukti pengiriman. Anda dapat menghubungi kami jika terjadi kesalahan, cacat atau kerusakan. Anda harus dapat menunjukkan dokumen yang dikirimkan dengan Produk, sesuai permintaan.

Pembatalan Oleh Pelanggan

Produk Yang Tidak Rusak

Jika Anda ingin membatalkan Pesanan Anda silahkan hubungi kami, selama Pesanan Anda belum kami kirimkan atau kami proses.

Produk Rusak

  1. Semua deskripsi Produk, informasi dan materi yang diposting di Situs ini disediakan ‘apa adanya’ dan tanpa jaminan langsung, atau tersirat atau makna apapun yang tersembunyi.
  2. Gambar Produk seperti yang terlihat di Situs dapat sedikit berbeda dari produk yang sebenarnya yang Anda terima.
  3. Jika barang yang Anda terima rusak, silahkan hubungi kami dan memberikan nomor Pesanan, nama dan alamat, rincian produk dan alasan pengembalian.

Pengembalian (retur)

Pengembalian (retur) dapat dilakukan untuk produk rusak (cacat) atau terjadi kesalahan dalam pengiriman. Dalam hal ini dapat dilakukan dengan hal sebagaimana berikut ini :

  1. Dalam hal penggantian barang yang disebabkan oleh produk rusak (cacat) atau terjadi kesalahan dalam pengiriman, maka Anda dapat mengajukannya melalui fasilitas [ Formulir Retur ] yang kami sediakan dan tidak lebih dari 1×24 jam setelah barang Anda terima sesuai bukti catatan dari pihak jasa ekspedisi.
  2. Biaya yang timbul akibat pengembalian (retur) yaitu biaya pengiriman kembali akan kami tanggung sepenuhnya dan untuk biaya pengiriman dari tempat Anda ke kami sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.
  3. Pengajuan retur akan kami proses dan detail instruksi kami berikan melalui kontak email Anda.
  4. Pengembalian dana Anda atau ‘REFUND’ hanya dapat dilakukan dalam bentuk kupon belanja di DISTRIBUTOR-ALKES.COM.

Kupon

Anda dapat menggunakan kupon promosi saat melakukan pembayaran untuk produk di Situs.

Perlindungan Data Pribadi

Silakan lihat Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini.

Keadaan di Luar Kendali Kami (FORCE MAJEURE)

Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk setiap pelanggaran, hambatan atau keterlambatan dalam pelaksanaan Pesanan Anda disebabkan oleh apapun di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Pemogokan, lock-out atau tindakan industrial lainnya
  • Keributan sipil, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan untuk perang.
  • Kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, longsor, wabah atau bencana alam lainnya.
    Ketidakmungkinan penggunaan kereta api, pesawat pengirim, alat transportasi bermotor atau alat transportasi lainnya baik publik atau swasta.
  • Ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta
  • Tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah, pengiriman, pos atau aksi mogok transportasi lain yang berkaitan, kegagalan atau kecelakaan.
  • Lain-lain

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini setiap saat. Semua perubahan Syarat dan Ketentuan ini akan diposting secara online. Penggunaan Situs akan dianggap merupakan penerimaan Syarat dan Ketentuan baru.

Ketika Anda melakukan Pesanan ke Situs, Anda setuju bahwa Anda melakukannya dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada tanggal Pesanan Anda dibuat.